Гарантия качества и точности

Мы понимаем, что в машиностроении и приборостроении допуск в несколько микрон может стоить работоспособности всего узла. Поэтому мы построили систему гарантий не просто на обещаниях, а на технологической дисциплине и современном парке оборудования.

Наши гарантийные обязательства

Предоставляя услуги токарной и фрезерной обработки с ЧПУ, мы берем на себя ответственность на всех этапах производства. Мы гарантируем:

1. Соответствие геометрии чертежу. Фактические размеры изготовленных деталей строго соответствуют указанным в вашей конструкторской документации (КД) в рамках заявленных квалитетов точности.
2. Качество поверхности. Обеспечение требуемой шероховатости (Ra) после механической обработки.
3. Соответствие материала. Использование именно тех марок металла и пластика, которые были согласованы в спецификации.
4. Взаимозаменяемость. В серийных партиях каждая последующая деталь полностью идентична предыдущей и подходит для сборки без подгонки.

Что мы гарантируем

Гарантия на детали

На все изготовленные детали распространяется гарантия с момента отгрузки заказчику. В течение гарантийного срока мы обязуемся безвозмездно устранить дефекты, возникшие по нашей вине (производственный брак), или изготовить деталь заново.

Гарантия не распространяется на случаи: механических повреждений после передачи, естественного износа, некорректной эксплуатации или изменений, внесенных в деталь заказчиком самостоятельно.

Гарантия на материал

Мы закупаем металлопрокат и пластики только у проверенных поставщиков, имеющих сертификаты соответствия. При необходимости мы предоставляем вам копии сертификатов на используемую партию материала.

Гарантия соблюдения сроков

Мы ценим ваше время. Мы гарантируем выполнение заказа в сроки, указанные в договоре или счете. В случае задержки (за исключением форс-мажорных обстоятельств) мы готовы обсуждать компенсацию согласно условиям договора.

Как мы обеспечиваем качество

Чтобы наши слова не расходились с делом, на производстве действует многоступенчатая система контроля:

1. Входной контроль материала
Перед запуском в обработку мы проверяем геометрию заготовок и соответствие марки стали/сплава заявленной документации.

2. Технологическая подготовка
Наши инженеры-технологи проверяют вашу 3D-модель или чертеж на технологичность, чтобы исключить ошибки еще до того, как деталь попадет на станок.

3. Операционный контроль
Контроль геометрии на промежуточных этапах обработки (особенно для сложных корпусных деталей).

4. Приемочный контроль (ОТК)
Готовые детали проходят финальную проверку:

• визуальный осмотр на отсутствие сколов, заусенцев и дефектов поверхности;
• контроль геометрических параметров с помощью калиброванного измерительного инструмента (штангенциркули, микрометры, нутромеры);
• при необходимости — контроль на координатно-измерительной машине (КИМ) с составлением протокола замеров.

Условия гарантии

• Гарантия вступает в силу с момента подписания акта приема-передачи готовой партии.
• В случае обнаружения скрытых дефектов (которые нельзя было выявить при стандартном контроле) мы принимаем рекламации в течение всего гарантийного срока.
• Для урегулирования спорных ситуаций мы всегда готовы провести совместные замеры и экспертизу.

Остались вопросы по гарантии?

Если вы хотите уточнить детали гарантийных обязательств для конкретного заказа или обсудить особые условия — свяжитесь с нашим инженером-технологом.